Cambi e resi

La spedizione è gratuita per ordini sopra i 69 €, altrimenti in Italia costa 8 € e in EU 15 €.

Normalmente prepariamo il pacco entro 48 ore dall’ordine (se ci sono anomalie ti contattiamo) e affidiamo la spedizione al corriere espresso BRT, che in tempi normali consegna in 1-3 giorni lavorativi.

Cambio taglia

Se vuoi cambiare taglia, la spedizione di reso è a tuo carico, mentre noi spediremo la nuova taglia senza spese di spedizione aggiuntive (per l’Italia, per l'estero contattaci direttamente) sempre che il prezzo della nuova taglia sia uguale a quella resa. In caso contrario ti faremo sapere come integrare il pagamento.

Il cambio taglia è la soluzione più semplice anche per noi: così non perdiamo l’IVA già emessa e tu ricevi in breve tempo il prodotto giusto.

Diamo valore agli acquisti: consiglio antisprechi

Siamo un piccolo negozio e cerchiamo insieme a te di evitare in tutti i modi sprechi economici e ambientali valorizzando invece i prodotti, gli acquisti attenti e le piccole produzioni. Ti consigliamo quindi di scegliere accuratamente la taglia seguendo le nostre indicazioni ed eventualmente contattandoci prima dell'acquisto per trovare insieme la soluzione migliore. Ci siamo!

Non ci piace e non possiamo permetterci di sostenere l'idea di muovere merce senza l'effettiva volontà di tenerla ma solo per visionare o valutare successivamente l'acquisto comparando ad esempio due taglie.

Cambio taglia: come procedere

1. Scrivici (mail o whatsapp) entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d’ordine e la taglia o colore desiderato.

2. Dopo il nostro ok, rimanda il prodotto integro, ben imballato e nella confezione originale al nostro indirizzo:
   Econegozio La Formica, Via Trebisonda 14r, 16129 Genova.
   👉 Le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico.

3. Appena riceviamo il reso, spediremo subito la taglia corretta senza spese aggiuntive.

Puoi anche passare direttamente in negozio fisico per gestire il cambio più velocemente.

Come devo spedire il reso?

Puoi usare qualsiasi corriere o anche le Poste, come preferisci.
👉 L’importante è che il pacco arrivi a noi.
👉 Se il pacco non arriva o si perde durante la spedizione, purtroppo il reso non può essere completato.

Preferisci il rimborso invece che il cambio?

• Rimandaci il prodotto a tue spese (vedi indicazioni sopra).

• Di default ti accrediteremo l’importo sul tuo account del sito, da utilizzare per prossimi acquisti.

• Se desideri il rimborso in denaro, puoi specificarcelo: useremo lo stesso metodo di pagamento dell’ordine. Da quando avvieremo la procedura di rimborso, i tempi di riaccredito dipendono dal circuito bancario/carta e non da noi.

👉 L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di spedizione sostenute dal cliente e al netto di sconti specifici eventualmente ricevuti.

Ecco una tabella riassuntiva dei rimborsi:

 

In tutti i casi, la spedizione del reso rimane a carico del cliente (salvo difetti o nostri errori).

Condizioni per il reso

• I prodotti devono essere non usati, non lavati e con etichette originali.

Prodotti difettosi o sbagliati

Se ricevi qualcosa di difettoso o diverso da quello ordinato per un nostro errore, ci assumiamo noi tutti i costi di reso e sostituzione.