Buongiorno!

Mi chiamo Filippo Repetto e sono responsabile dell’ econegozio la formica e del relativo sito di vendita online shop.econegoziolaformica.it.

Qui di seguito potete leggere:

- le Condizioni Generali di Vendita del nostro negozio online

- le procedure per la gestione degli ordini del nostro negozio online

- le procedure per la gestione della privacy e dei dati sensibili a cura del nostro negozio online.

E’ importante leggere queste informazioni perché le “Condizioni Generali di Vendita” si intenderanno generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto tramite il sito.

Per qualsiasi dubbio o domanda potete scrivermi a info@econegoziolaformica.it o chiamare il numero del nostro negozio fisico a Genova 010 9820865.

Condizioni Generali di Vendita

Il titolare del servizio di vendita online legato all’econegozio la formica accessibile mediante l'url: shop.econegoziolaformica.it è la ditta:

La Formica di Filippo Repetto,
partita IVA IT02649840994
sede legale e negozio fisico in Via Trebisonda 16r, 16129 Genova
telefono: 010 9829865
mail: info@econegoziolaformica.it

Siamo disponibili ai recapiti sopra per informazioni pre e post vendita e per ascoltare eventuali reclami o suggerimenti che vorrete darci per migliorare il nostro servizio.

Risponderemo al telefono e alle e-mail cercando di essere più tempestivi possibile, compatibilmente con l’attività del negozio fisico. Potrebbe capitare che ci chiamiate al telefono mentre stiamo servendo un cliente qui a Genova: in quel caso abbiate pazienza, sarà questione di minuti e potremo parlarci.

E’ importante sapere che le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la relazione commerciale tra l’acquirente e la ditta “la formica di Filippo Repetto” (il venditore) tramite il sito shop.econegoziolaformica.it e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore anche se presenti sul medesimo sito web tramite link che rimandano all’esterno del sito.

Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Modalità e procedure d’acquisto

Nel catalogo del sito si trovano immagini, descrizioni e prezzi dei prodotti.

Vi si trovano inoltre:

le modalità di pagamento tra le quali poter scegliere;

le modalità, i tempi e i costi di consegna tra i quali poter scegliere.

Come procedere per acquistare

Dopo aver selezionato i prodotti scelti e averli inseriti nel carrello virtuale, per concludere l’ordine sarà necessario compilare elettronicamente i campi richiesti e trasmettere l’ordine seguendo le istruzioni fino al pagamento, da effettuare come conclusione dell’ordine secondo la modalità scelta.

In questi processi l’acquirente si impegna a fornire dati corretti e veritieri.

A questo punto noi riceveremo l’ordine e normalmente nel giro di 3 o 4 giorni l’acquirente dovrebbe ricevere la merce all’indirizzo indicato. In questo tempo verrete aggiornati sull’andamento dell’ordine.

Prezzi

I prezzi del sito sono comprensivi di IVA ed escludono le spese di spedizione. La ditta la formica può variare tali prezzi nel tempo. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.

Se il prezzo fosse errato?

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul catalogo del sito, salvo laddove sussista un errore palese. In caso di errore sarà nostra premura avvisare prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo oppure l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per la ditta la formica di Filippo Repetto l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa e potrebbe non essere corretta per errore nella giacenza o perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine. Ci impegniamo a informare tempestivamente il cliente di eventuali mancanze ed eventualmente proporre prodotti sostitutivi o altre soluzioni.

Modalità di pagamento

• VISA, MasterCard, American Express e Maestro tramite il sistema di pagamento sicuro Shopify Payments.
• PayPal
• Bonifico Bancario (in questo caso aspetteremo l’accredito sul nostro conto corrente per fare partire la spedizione).

Modalità di consegna

• Spedizione in Italia – con corriere espresso BRT - Il costo verrà calcolato sulla base del peso e del volume del pacco e va dai 6 ai 12 €. Tempo stimato 2/3 giorni a partire dall’affidamento al corriere, salvo eccezioni.
• Spedizione in Europa - con corriere BRT e suoi partner, al costo di 15 €. In caso di pesi e volumi particolari che verranno comunque comunicate all’acquirente in modo da poter valutare prima dell’acquisto. Tempo stimato 3/4 giorni a partire dall’affidamento al corriere, salvo eccezioni.
• Consegna locale – a Genova (da Nervi a Voltri) consegna ecologica con bicicletta o furgone elettrico con Eco Bike Courier al costo di 5 €. Tempo stimato 1/2 giorni a partire dall’affidamento al corriere, salvo eccezioni.
• Ritiro in negozio – senza costi aggiuntivi. Comunicheremo quando il pacco sarà pronto per il ritiro.

Garanzia

I prodotti godono della garanzia prevista dalla legge italiana, da far valere a fronte dello scontrino fiscale da noi emesso.

Diritto di recesso

In linea con gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo il cliente può esercitare il cosiddetto diritto di recesso e ha dunque diritto di sciogliere il contratto intercorso con il venditore entro un periodo di 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di 14 giorni decorre da quando il cliente acquisisce il possesso fisico dei beni, cioè riceve i prodotti ordinati.

Tale diritto è escluso per la fornitura di beni:

• confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
• i cosiddetti beni deperibili;
• sigillati, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

I prodotti per i quali vige l'assenza del diritto di recesso avranno una dicitura per comunicare tale assenza nella relativa scheda prodotto accanto alle caratteristiche dello stesso.

L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarcelo tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all'indirizzo:

econegozio la formica

via Trebisonda 16r

16129 Genova

La merce dovrà essere rispedita a carico dell’acquirente a:

econegozio la formica

via Trebisonda 16r

16129 Genova

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.

Procedure per la gestione dei dati sensibili

I dati dell'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

Tali dati saranno utilizzati dall’econegozio la formica solo allo scopo di gestire gli ordini e le vendite o per gli scopi legati al marketing dei nostri prodotti ove esplicitamente dichiarato e accettato dal titolare dei dati.

Per gestire la newsletter e i contatti usiamo MailChimp che ci garantisce la massima sicurezza di tutti i dati che non cederemo mai a nessuno senza il tuo consenso. Qui puoi leggere la loro Privacy Policy.

Trovi maggiori informazioni a questa pagina.

Ecco le informative sulla privacy dei corrieri con i quali collaboriamo:

Privacy BRT

Privacy Eco Bike Courier

Questo sito è su piattaforma gestita da Shopify. Ecco le informative relative:

Privacy

Termini di servizio

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I cookie sono informazioni che i siti registrano sulla memoria del computer, smartphone o tablet che usi per navigare e possono servire a vari scopi.

Alcuni di questi cookie sono necessari al corretto funzionamento del sito, altri sono invece utili al visitatore perché in grado di memorizzare in modo sicuro ad esempio il nome utente o le impostazioni di lingua o altre informazioni. Il vantaggio di avere dei cookie installati nel proprio pc è proprio quello di non dover compilare le stesse informazioni ogni volta che visiti il sito o che effettui qualche operazione.

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Per essere in contatto con noi:

In NEGOZIO a Genova ci trovi in carne ed ossa e possiamo chiacchierare a voce dal vivo, al di fuori dal virtuale.

Al TELEFONO puoi chiamarci quando vuoi: +39 010 9820 865 e VIA MAIL puoi scriverci all’indirizzo info@econegoziolaformica.it , compatibilmente con l’attività del negozio ti risponderemo sempre nel più breve tempo possibile.

Sulla nostra pagina FACEBOOK pubblichiamo spesso informazioni su quel che succede in negozio e postiamo articoli e link di altri che riteniamo utili e interessanti.

La formica ha un profilo INSTAGRAM: a volte le immagini sono più efficaci di tante parole.

Usiamo la sezione BLOG del nostro sito per scrivere con calma articoli sugli argomenti che trattiamo.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l'acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

 

Le presenti condizioni sono state redatte in data 2/12/2020.